 |  | | Im Rahmen unseres Service- und Wartungsvertrages bieten wir Ihnen einen qualifizierten Support.
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| | | Unsere telefonische Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr zur Verfügung.
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(12 Cent/min. aus dem deutschen Festnetz)
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| | | Aus dem Ausland erreichen Sie den org.manager Support unter:
Tel. +49 700 6746262437
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| | | Supportanfragen per eMail richten Sie bitte an:
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| | | Damit Ihnen die Hotline schnell und gezielt helfen kann, ist es unerlässlich, dass Sie bei allen Anfragen immer folgende Angaben machen:
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| | | Wie lautet die genaue Versionsnummer des org.manager?
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| | | Welche Hardwarekonfiguration verwenden Sie (Prozessor, Speicher, Drucker usw.)?
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| | | Arbeiten Sie mit ungewöhnlicher Hard- oder Software, die störungsverursachend sein könnte (auch andere Software mit Dongle!)?
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| | | Lässt sich das Problem rekonstruieren? Wenn ja, wie?
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| | | Tritt das Problem nur bei einer bestimmten Systemen oder auch bei beliebigen anderen auf?
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| | | Welches Betriebssystem verwenden Sie?
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