Telefon Hotline
(12 Cent/min. aus dem deutschen Festnetz)
Unsere telefonische Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr zur Verfügung.
Aus dem Ausland erreichen Sie den org.manager Support unter:
Tel. +49 700 6746262437
Support eMail
Supportanfragen per eMail richten Sie bitte an:
Schnelle Hilfe
Damit Ihnen die Hotline schnell und gezielt helfen kann, ist es unerlässlich, dass Sie bei allen Anfragen immer folgende Angaben machen:
- Wie lautet die genaue Versionsnummer des Ingentis org.manager?
- Welche Hardwarekonfiguration verwenden Sie (Prozessor, Speicher, Drucker usw.)?
- Arbeiten Sie mit ungewöhnlicher Hard- oder Software, die störungsverursachend sein könnte (auch andere Software mit Dongle!)?
- Lässt sich das Problem rekonstruieren? Wenn ja, wie?
- Tritt das Problem nur bei bestimmten Systemen oder auch bei beliebig anderen auf?
- Welches Betriebssystem verwenden Sie?